在拼多多买了瓶小浣熊海澡净柔洗发沐浴露，用了之后孩子过敏，刚从诊所回来，买了药品和蛇粉，花了50元。钱是身外之物，孩子用药后好了些，我的心就放下了。拼多多专员来电致歉，说全额退款，我说东西用了些，退16元就行。立马就收到16元退款，剩余3.99元用了红包抵扣后实付0.65元。我问货怎么退给商家，专员说扔了就行，我说谢谢后挂了电话。